Patients

Questions fréquentes

Rendez-vous, urgences, assurances, accès : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.

Rendez-vous

  • Par téléphone au 021 964 30 00. Notre équipe vous oriente vers le bon médecin, parmi nos 6 spécialités.

  • Pas pour le moment : la prise de rendez-vous se fait uniquement par téléphone, au 021 964 30 00.

  • Oui. Nos 8 médecins généralistes acceptent de nouveaux patients, que vous habitiez la Riviera, que vous soyez expatrié ou étudiant.

  • Non. Nos urgences vous accueillent sans rendez-vous, au 3e étage du bâtiment de la gare CFF de Montreux.

Urgences et horaires

  • Les consultations (4e étage) ont lieu du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h à 17h. Les urgences (3e étage) vous accueillent sans rendez-vous du lundi au vendredi de 8h à 17h et le samedi de 9h à 13h. Le centre est fermé le dimanche.

  • Composez immédiatement le 144, le numéro d'urgence médicale en Suisse : douleur intense dans la poitrine, difficulté à respirer, paralysie soudaine d'un côté du corps, trouble brutal de la parole, perte de connaissance, saignement important.

  • Les urgences sans rendez-vous sont faites pour ce qui nécessite une prise en charge rapide sans engager le pronostic vital : plaie à suturer, entorse ou chute, fièvre qui persiste, douleur aiguë, infection, malaise sans gravité apparente. Pour un suivi, une ordonnance ou un contrôle, votre médecin traitant reste la meilleure option. Lire l'article

  • Oui. La radiologie et le laboratoire sont directement sur place : dans la plupart des cas, l'examen, l'imagerie et les résultats se font au même étage.

Spécialités et médecins

Assurances et facturation

  • Les consultations médicales sont prises en charge par l'assurance de base (LAMal), sous réserve de votre franchise et de votre quote-part.

  • La franchise est le montant que vous payez chaque année avant que l'assurance de base ne rembourse : de 300 à 2500 francs pour un adulte, 0 franc pour un enfant. Au-delà, vous payez encore 10 % des coûts, la quote-part, plafonnée à 700 francs par an pour un adulte et 350 francs pour un enfant. Faire la simulation

  • Oui : une consultation aux urgences ambulatoires est prise en charge par la LAMal comme une consultation médicale, selon le même mécanisme de franchise et de quote-part.

  • Notre équipe de facturation vous renseigne volontiers au 021 964 30 00.

Accès

  • Dans le bâtiment de la gare CFF de Montreux, sur le quai 1 : Avenue des Alpes 74, 1820 Montreux. Descendez du train, ou du bus, vous y êtes.

  • Montreux Casino, Gare, Rue de la Gare et Le Taux.

  • Au Parkhaus de la Gare, au parking de la gare Chez Firi ou au parking rue de la gare.

  • Oui, les étages sont desservis par un ascenseur.

Nouveau en Suisse

  • Oui. Toute personne qui s'installe en Suisse doit souscrire une assurance de base (LAMal) dans les 3 mois suivant son arrivée. La couverture est rétroactive au jour de l'arrivée si vous respectez ce délai. Lire l'article

  • Dans le modèle d'assurance standard, oui, sans inscription préalable. Certains modèles moins chers (médecin de famille, télémédecine) demandent de passer par un premier interlocuteur défini : vérifiez votre contrat.

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